Мероприятия по повышению доходности банковских услуг
Материалы » Анализ банковских услуг ЗАО КБ "Кедр" в условиях нестабильной экономики и разработка мероприятий по внедрению новых видов услуг » Мероприятия по повышению доходности банковских услуг
Безусловными лидерами мобильного банкинга сегодня являются скандинавские финансово - кредитный организации Финляндия и Швеция. Так, финско-шведская банковская группа MeritaNordbanktn в 2006 году обслуживала каждого шестого клиента по WAP - каналам. Мобильный банкинг активно развивается в Германии и Великобритании.
До последнего времени интернет-банкинг и мобильный банкинг являлись наиболее современными и востребованными технологиями дистанционного банковского обслуживания физических лиц. В начале нового тысячелетия обозначилось еще одно направление развития дистанционного банкинга - цифровой телевизионный банкинг. Технология цифрового телевизионного банкинга объединяет в себе преимущества других систем дистанционного банкинга за исключением предельно высокой мобильности, которые обладают системы мобильного банкинга.
В качестве еще одного признака классификации удаленного банкинга выделяют универсальность (комплексность) предоставляемых услуг. Услуги простого дистанционного сервиса, как правило, ограничиваются довольно узким набором, включающим: получение справочной информации о процентных ставках и обменных курсах банка, а также информация об остатке средств на счете. Продвинутый дистанционный сервис, как правило, позволяет производить безналичные внутрибанковские платежи, переводить средства по своим счетам, отслеживать все банковские операции по своим счетам за любой промежуток времени. Универсальный дистанционный сервис включает в себя полный набор банковских услуг, предоставляемых физическим лицам в традиционных банковских офисах, за исключением операций с наличными деньгами. В табл.3.2 показаны основные виды услуг, предлагавшихся онлайновыми банками в США
Табл.3.2 Основные виды услуг, предлагавшиеся онлайновыми банками в США
|
Вид продукта \ услуги |
Процент онлайновых банков, предлагающих данный продукт \ услугу | ||||
|
Все банки |
Банки с капиталом менее 100 млн. долл. |
Банки с капиталом от100 млн. до1млрд. долл. |
Банки с капиталом от 1млрд. до10млрд. долл. |
Банки с капиталом свыше 10 млрд. долл. | |
|
Балансовые выписки и денежные переводы |
88,8 |
74,1 |
90,2 |
94,5 |
100,0 |
|
Оплата счетов |
78,2 |
60,0 |
77,4 |
90,4 |
100,0 |
|
Оформление кредитов |
60,0 |
51,8 |
51,7 |
75,3 |
80,5 |
|
Открытие новых счетов |
36,6 |
29,8 |
43,9 |
45,2 |
43,9 |
|
Брокерские услуги |
21,6 |
10,6 |
14,7 |
41,1 |
53,7 |
|
Управление ликвидностью |
15,7 |
14,1 |
16,2 |
15,1 |
17,1 |
|
Трастовые операции |
11,9 |
3,5 |
9,8 |
12,3 |
41,5 |
|
Выставление счетов |
10,6 |
7,1 |
7,9 |
16,4 |
24,4 |
|
Страхование |
5,4 |
2,4 |
2,3 |
6,8 |
0,3 |
|
Базовые услуги* |
77,6 |
56,5 |
77,4 |
90,4 |
100,0 |
|
Расширенные услуги** |
23,9 |
14,1 |
17,0 |
41,1 |
58,5 |
Статьи по теме:
Оценка обслуживания юридических лиц в деятельности ОАО «Ханты-мансийский
банк»
Сегодня Ханты-Мансийский банк – универсальная кредитная организация федерального значения, имеющая диверсифицированную ресурсную базу и осуществляющая весь спектр операций на финансовом рынке. Банк создан для объединения и аккумулирования денежных ресурсов предприятий, организаций и учреждений Хан ...
Определение опциона и участники контракта
Опцион (оption) – контракт, заключенный между двумя лицами, в соответствии с которым одно лицо предоставляет другому лицу право купить или продать определенный актив по заранее оговоренной цене в рамках определенного периода времени.
Опционы являются мощным и гибким инструментом, позволяющим испо ...
Внешняя среда страхового рынка
Макроокружение страхового рынка включает в себя:
1. Государственно-политическое окружение представляет собой набор инструментов государственного воздействия на функционирование рынка, определенные государством “правила игры” на этом рынке. Следует отметить, что страховая деятельность во всем мире ...