Мероприятия по повышению доходности банковских услуг

Материалы » Анализ банковских услуг ЗАО КБ "Кедр" в условиях нестабильной экономики и разработка мероприятий по внедрению новых видов услуг » Мероприятия по повышению доходности банковских услуг

В середине 90 - х. гг. появился интернет - банкинг, что явилось прорывом в дистанционном банковском обслуживании. В отличие от телефонного - банкинга, при котором телефон был изначально плохо приспособлен для совершения банковских операций, в отличии от ПС - банкинга, при котором требовалось установление специального программного обеспечения и обязательное модемное подсоединение к сети банка, в отличии от видеобанкинга, при котором требовалось покидать свой дом для совершения банковских операций в силу своей доступности, универсальности и гибкости сетевой среды.

Значительное снижение стоимости персональных компьютеров, телекоммуникационного оборудования и доступа к Интернету привело к повышенному интересу к интернет-банкингу как со стороны самих банков, так и со стороны банковских клиентов. В настоящее время интернет - банкинг активно развивается в Европе (Швеция, Финляндия, Германия) и США. Так, в 2000 г. в США более 1700 банков обладали электронными представительствами и свыше 600 предлагали различные формы дистанционного банкинга. При этом 71 из 100 крупнейших банков США предоставляли своим клиентам онлайновые услуги, в том числе 9 из 10 самых крупных. В таблице 3.1 показаны темпы развития онлайнового банкинга в США

Табл.3.1 Темпы развития онлайнового банкинга в США

В России несколько десятков банков занимались внедрением систем онлайнового банкинга, ориентируясь на физических и юридических лиц. Большинство банков, внедряющих онлайновые услуги, относились к категории средних и малых банков. Существенный недостаток интернет - банкинга - утрата физического контакта клиентов с банковскими служащими, сто для многих является серьезной психологической проблемой.

Позже появилась новейшая форма дистанционного банковского обслуживания - мобильный банкинг. В настоящее время существует две его разновидности:

1) на базе протокола Wireless Access Protocol - WAP - банкинг;

2) с использованием протокола Short Message Service - SMS-банкинг. Потом появилась продвинутая версия второй разновидности мобильного банкинга: протокол Multimedia Message Service - ММС - банкинг. В случае WAP-банкинга сотовый телефон или персональный коммуникатор играет примерно такую же роль, как компьютер при интернет-банкинге. Очевидным преимуществом WAP-банкинга является удобство для пользователя - возможность навигации по сайту банка, наглядное предоставление и удобный ввод информации. Преимущество SMS - банкинга простота, доступность и дешевизна.

Статьи по теме:

Программа модернизации
Опыт многих стран показывает, что оптимальное решение по выходу из экономических кризисов – сочетание мероприятий денежно-кредитной политики (ДКП) и бюджетно-налоговой (БНП). На первом этапе – развертывание экономического кризиса – предпочтительны меры ДКП, поскольку именно они позволяют быстро ре ...

Перспективы развития платежной системы Республики Беларусь
Платежная система является неотъемлемой частью финансовой инфраструктуры рыночной экономики, и ее состояние имеет ключевое значение для денежно-кредитного регулирования, обеспечения эффективного платежного обслуживания финансовой системы государства и реального сектора экономики. Разразившийся гл ...

Виды еврооблигаций
Наиболее общее определение евробумаг выглядит так: это ценные бумаги, эмитированные в валюте, отличной от национальной денежной единицы страны эмитента. Оно аналогично определению евровалют (валют, торгуемых вне пределов того государства, где они являются национальной денежной единицей). Данная тр ...