Мероприятия по повышению доходности банковских услуг

Материалы » Анализ банковских услуг ЗАО КБ "Кедр" в условиях нестабильной экономики и разработка мероприятий по внедрению новых видов услуг » Мероприятия по повышению доходности банковских услуг

В середине 90 - х. гг. появился интернет - банкинг, что явилось прорывом в дистанционном банковском обслуживании. В отличие от телефонного - банкинга, при котором телефон был изначально плохо приспособлен для совершения банковских операций, в отличии от ПС - банкинга, при котором требовалось установление специального программного обеспечения и обязательное модемное подсоединение к сети банка, в отличии от видеобанкинга, при котором требовалось покидать свой дом для совершения банковских операций в силу своей доступности, универсальности и гибкости сетевой среды.

Значительное снижение стоимости персональных компьютеров, телекоммуникационного оборудования и доступа к Интернету привело к повышенному интересу к интернет-банкингу как со стороны самих банков, так и со стороны банковских клиентов. В настоящее время интернет - банкинг активно развивается в Европе (Швеция, Финляндия, Германия) и США. Так, в 2000 г. в США более 1700 банков обладали электронными представительствами и свыше 600 предлагали различные формы дистанционного банкинга. При этом 71 из 100 крупнейших банков США предоставляли своим клиентам онлайновые услуги, в том числе 9 из 10 самых крупных. В таблице 3.1 показаны темпы развития онлайнового банкинга в США

Табл.3.1 Темпы развития онлайнового банкинга в США

В России несколько десятков банков занимались внедрением систем онлайнового банкинга, ориентируясь на физических и юридических лиц. Большинство банков, внедряющих онлайновые услуги, относились к категории средних и малых банков. Существенный недостаток интернет - банкинга - утрата физического контакта клиентов с банковскими служащими, сто для многих является серьезной психологической проблемой.

Позже появилась новейшая форма дистанционного банковского обслуживания - мобильный банкинг. В настоящее время существует две его разновидности:

1) на базе протокола Wireless Access Protocol - WAP - банкинг;

2) с использованием протокола Short Message Service - SMS-банкинг. Потом появилась продвинутая версия второй разновидности мобильного банкинга: протокол Multimedia Message Service - ММС - банкинг. В случае WAP-банкинга сотовый телефон или персональный коммуникатор играет примерно такую же роль, как компьютер при интернет-банкинге. Очевидным преимуществом WAP-банкинга является удобство для пользователя - возможность навигации по сайту банка, наглядное предоставление и удобный ввод информации. Преимущество SMS - банкинга простота, доступность и дешевизна.

Статьи по теме:

Государственная регистрация выпуска ценных бумаг
Государственная регистрация выпуска ценных бумаг – принятие регистрирующим органом решения о присвоении выпуску ценных бумаг государственного регистрационного номера, под которым понимается цифровой (буквенный, знаковый) код, который идентифицирует конкретный выпуск ценных бумаг. Государственная ...

Учет векселей. Механизм расчета учетного процента
Операции по учету векселей занимают ключе­вое место среди операций банка с данным инструментом. Юридически учет векселя представляет собой передачу (индоссамент) векселя банку. Предъявитель становится должником по учтенному векселю, а банк – кредитором (векселедержателем). Учитывая вексель, клиент ...

Понятие и содержание платёжной системы её задачи и значение
В экономической литературе встречаются различные определения понятия «платежная система». Одни авторы характеризуют ее как набор механизмов для выполнения обязательств, принимаемых хозяйствующими субъектами при приобретении ими материальных или финансовых ресурсов; другие — как совокупность правил ...