Мероприятия по повышению доходности банковских услуг
Материалы » Анализ банковских услуг ЗАО КБ "Кедр" в условиях нестабильной экономики и разработка мероприятий по внедрению новых видов услуг » Мероприятия по повышению доходности банковских услуг
Безусловными лидерами мобильного банкинга сегодня являются скандинавские финансово - кредитный организации Финляндия и Швеция. Так, финско-шведская банковская группа MeritaNordbanktn в 2006 году обслуживала каждого шестого клиента по WAP - каналам. Мобильный банкинг активно развивается в Германии и Великобритании.
До последнего времени интернет-банкинг и мобильный банкинг являлись наиболее современными и востребованными технологиями дистанционного банковского обслуживания физических лиц. В начале нового тысячелетия обозначилось еще одно направление развития дистанционного банкинга - цифровой телевизионный банкинг. Технология цифрового телевизионного банкинга объединяет в себе преимущества других систем дистанционного банкинга за исключением предельно высокой мобильности, которые обладают системы мобильного банкинга.
В качестве еще одного признака классификации удаленного банкинга выделяют универсальность (комплексность) предоставляемых услуг. Услуги простого дистанционного сервиса, как правило, ограничиваются довольно узким набором, включающим: получение справочной информации о процентных ставках и обменных курсах банка, а также информация об остатке средств на счете. Продвинутый дистанционный сервис, как правило, позволяет производить безналичные внутрибанковские платежи, переводить средства по своим счетам, отслеживать все банковские операции по своим счетам за любой промежуток времени. Универсальный дистанционный сервис включает в себя полный набор банковских услуг, предоставляемых физическим лицам в традиционных банковских офисах, за исключением операций с наличными деньгами. В табл.3.2 показаны основные виды услуг, предлагавшихся онлайновыми банками в США
Табл.3.2 Основные виды услуг, предлагавшиеся онлайновыми банками в США
|
Вид продукта \ услуги |
Процент онлайновых банков, предлагающих данный продукт \ услугу | ||||
|
Все банки |
Банки с капиталом менее 100 млн. долл. |
Банки с капиталом от100 млн. до1млрд. долл. |
Банки с капиталом от 1млрд. до10млрд. долл. |
Банки с капиталом свыше 10 млрд. долл. | |
|
Балансовые выписки и денежные переводы |
88,8 |
74,1 |
90,2 |
94,5 |
100,0 |
|
Оплата счетов |
78,2 |
60,0 |
77,4 |
90,4 |
100,0 |
|
Оформление кредитов |
60,0 |
51,8 |
51,7 |
75,3 |
80,5 |
|
Открытие новых счетов |
36,6 |
29,8 |
43,9 |
45,2 |
43,9 |
|
Брокерские услуги |
21,6 |
10,6 |
14,7 |
41,1 |
53,7 |
|
Управление ликвидностью |
15,7 |
14,1 |
16,2 |
15,1 |
17,1 |
|
Трастовые операции |
11,9 |
3,5 |
9,8 |
12,3 |
41,5 |
|
Выставление счетов |
10,6 |
7,1 |
7,9 |
16,4 |
24,4 |
|
Страхование |
5,4 |
2,4 |
2,3 |
6,8 |
0,3 |
|
Базовые услуги* |
77,6 |
56,5 |
77,4 |
90,4 |
100,0 |
|
Расширенные услуги** |
23,9 |
14,1 |
17,0 |
41,1 |
58,5 |
Статьи по теме:
Государственное регулирование рынка ценных бумаг
ценный бумага банк эмитент
Рынок ценных бумаг является одним из наиболее регламентированных в рыночной экономике. Сложность отношений на рынке, его масштабность, присущие ему повышенные риски, интересы безопасности его участников (субъектов) обусловливают необходимость принятия детальных стандарт ...
Структурные единицы мирового рынка ценных бумаг
Еврооблигации выпускаются крупными, в основном транснациональными, корпорациями, международными организациями (например, Мировым банком) и государственными органами. При выпуске облигаций правительственными агентствами или местными органами власти обычно требуются правительственные гарантии. В цел ...
Исследование рынка банковского кредитования в Республике Саха
и потребностей населения
Результаты проведённого в начале 2009 года в городе Якутске исследования позволили сделать следующие выводы относительно различий в социально-демографической структуре клиентов и "не-клиентов" банков. Было опрошено 200 респондентов путем анкетирования (приложение 11).
Реальная клиентура ...